İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 17.09.2026

1. Dijital Hizmet (Abonelik)

YİNEGEL abonelik hizmeti, satın alma anında aktif hale gelen dijital bir hizmettir. Ödeme sonrası abonelik süresi başlar. Kullanılmaya başlanmış (yani en az bir kez müşteri damgalama işlemi gerçekleşmiş) bir abonelik dönemi için ücret iadesi yapılmaz.

Hizmet hiç kullanılmadıysa (aktivasyondan itibaren hiçbir müşteri işlemi gerçekleşmediyse), satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulabilir.

2. Fiziksel Ürün (NFC Mühür)

NFC mühür, kişiye/işletmeye özel programlanan bir üründür. Üretime başlanmış veya teslim edilmiş mühürler için iade kabul edilmez. Üretim/teslimat öncesinde iptal talep edilirse ücret iade edilir.

3. Hatalı/Kusurlu Ürün

Teslim edilen NFC mühürde üretim kaynaklı bir kusur (örn. çipin okunmaması) tespit edilirse, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bildirilmesi halinde ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilir.

4. İade Süreci

İade talepleri aşağıdaki iletişim kanalından, sipariş/ödeme bilgileriyle birlikte iletilmelidir. Uygun görülen talepler, ödeme yönteminize (PayTR üzerinden) 7-14 iş günü içinde iade edilir.

5. İletişim

alsekayazilim@gmail.com / 0540 114 16 17